Cambios y devoluciones
Versión general de partida. Pendiente de completar por el dueño del negocio la revisará y completará con asesoría legal antes del lanzamiento.
1. Derecho de retracto
Al tratarse de una compra por internet, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, sin necesidad de dar explicación.
2. Condiciones para el cambio
La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que la recibiste.
3. Cómo solicitarlo
Escríbenos por el canal de contacto indicado abajo, con tu código de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.
4. Costos de envío
Si el cambio se debe a un error nuestro (talla, color o producto distinto al pedido), asumimos el costo de envío. Si el cambio es por decisión del cliente, el costo de envío adicional lo asume el cliente.
5. Tiempo de respuesta
Procesamos tu solicitud de cambio o devolución en un plazo referencial de 48 horas desde que la recibimos.
6. Contacto
Pendiente de completar por el dueño del negocio